Trong những năm gần đây, website thương mại điện tử không chỉ là công cụ kinh doanh của doanh nghiệp mà còn trở thành một phần quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Việt Nam đang nằm trong nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, và xu hướng này vẫn chưa có dấu hiệu chững lại.
Mục lục
1. Website thương mại điện tử là gì và vì sao ngày càng phổ biến?
Nếu như trước đây, việc mua bán chủ yếu diễn ra tại cửa hàng truyền thống, thì ngày nay các website thương mại điện tử đã mở rộng toàn bộ không gian giao dịch lên môi trường số.
Hiểu một cách đơn giản, đây là những nền tảng trực tuyến cho phép doanh nghiệp hoặc cá nhân trưng bày sản phẩm, cung cấp thông tin, xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng trực tiếp cho người mua mà không cần tiếp xúc trực tiếp.
Sự phổ biến của website thương mại điện tử đến từ nhiều yếu tố: sự phát triển mạnh mẽ của Internet, thói quen tiêu dùng tiện lợi của người trẻ, và sự hoàn thiện của hệ thống thanh toán – logistics tại Việt Nam.
Học sinh, sinh viên hiện nay không chỉ là người mua hàng mà còn là những người bán hàng năng động, biết tận dụng nền tảng online để kinh doanh hoặc khởi nghiệp. Đây cũng là lý do khiến thương mại điện tử trở thành một trong những lĩnh vực hấp dẫn nhất trong nền kinh tế số.
Một website thương mại điện tử hiện đại thường tích hợp các tính năng như giỏ hàng, công cụ tìm kiếm sản phẩm, đánh giá, chăm sóc khách hàng trực tuyến và phân tích hành vi người tiêu dùng. Những yếu tố này giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm liền mạch, thuận tiện và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.
2. Top 5 website thương mại điện tử nổi bật nhất tại Việt Nam hiện nay
Khi nhắc đến thị trường thương mại điện tử Việt Nam, người tiêu dùng chắc chắn sẽ nghĩ ngay đến một số nền tảng quen thuộc. Dưới đây là những cái tên đang chiếm thị phần lớn và tạo ảnh hưởng mạnh mẽ trong thói quen mua sắm của người Việt.
2.1. Shopee – “ông lớn” dẫn đầu thị phần:
Ra mắt tại Việt Nam từ năm 2015, Shopee nhanh chóng trở thành website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất. Điểm mạnh của Shopee nằm ở giao diện thân thiện, chính sách miễn phí vận chuyển và chương trình ưu đãi liên tục.
Ngoài ra, Shopee còn sở hữu hệ sinh thái riêng gồm ShopeePay, ShopeeFood và Shopee Live, tạo nên trải nghiệm mua sắm toàn diện. Đối tượng chính của Shopee là người trẻ, sinh viên và dân văn phòng – nhóm khách hàng có thói quen mua sắm online thường xuyên.
2.2. Lazada – nền tảng tiên phong:
Lazada là một trong những website thương mại điện tử đầu tiên có mặt tại Việt Nam (từ năm 2012), hiện thuộc tập đoàn Alibaba. Với lợi thế về công nghệ và logistics, Lazada tập trung phát triển trải nghiệm người dùng thông qua các sự kiện mua sắm lớn như “Siêu sale 11.11” hay “Tết Sale”. Sự kết hợp giữa công nghệ AI và mạng lưới kho hàng thông minh giúp Lazada duy trì vị thế top đầu trong ngành.
2.3. Tiki – thương hiệu Việt uy tín
Bắt đầu từ một website thương mại điện tử chuyên bán sách, Tiki đã phát triển thành nền tảng đa ngành, cung cấp từ đồ điện tử, gia dụng đến thực phẩm. Điểm khác biệt của Tiki là dịch vụ TikiNOW giao hàng trong 2 tiếng, cùng cam kết hàng chính hãng 100%. Nhờ chính sách này, Tiki xây dựng được niềm tin vững chắc từ người tiêu dùng trong nước.
2.4. Sendo – sàn nội địa thân thiện người dùng:
Sendo thuộc Tập đoàn FPT, hoạt động mạnh từ năm 2012. Khác với các đối thủ quốc tế, Sendo tập trung phục vụ nhu cầu trong nước, đặc biệt ở các tỉnh thành nhỏ. Đây là website thương mại điện tử có thế mạnh ở nhóm sản phẩm bình dân và hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể. Mô hình kinh doanh gần gũi và dễ tiếp cận giúp Sendo duy trì chỗ đứng ổn định trên thị trường.
2.5. TikTok Shop – “tân binh” bứt phá mạnh mẽ:
TikTok Shop xuất hiện tại Việt Nam năm 2022 và nhanh chóng trở thành hiện tượng. Kết hợp giữa mạng xã hội và website thương mại điện tử, TikTok Shop cho phép người bán livestream, giới thiệu sản phẩm trực tiếp và chốt đơn ngay trên ứng dụng. Hình thức “Social Commerce” này đang định hình lại toàn bộ hành vi tiêu dùng của giới trẻ, nơi mua sắm trở thành một trải nghiệm mang tính giải trí và tương tác cao.
3. Cơ hội nghề nghiệp và kỹ năng cần có trong lĩnh vực thương mại điện tử
Cùng với sự phát triển nhanh của website thương mại điện tử, nhu cầu nhân lực trong ngành này ngày càng mở rộng, mang lại nhiều cơ hội cho sinh viên và người trẻ năng động. Dưới đây là những hướng đi cụ thể và kỹ năng cần có để bắt kịp xu hướng.
Cơ hội nghề nghiệp rộng mở:
- Marketing số (Digital Marketing): Thực hiện quảng cáo, tối ưu SEO, chạy chiến dịch truyền thông cho gian hàng hoặc thương hiệu.
- Quản lý gian hàng (E-commerce Operation): Quản lý sản phẩm, đơn hàng, giá bán và chương trình khuyến mãi trên các sàn TMĐT.
- Logistics & vận hành: Điều phối giao hàng, kiểm soát chuỗi cung ứng, theo dõi đơn vận chuyển.
- Chăm sóc khách hàng (Customer Service): Hỗ trợ người mua, xử lý phản hồi và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt.
- Phân tích dữ liệu & quản trị doanh thu: Dùng dữ liệu hành vi để đề xuất chiến lược kinh doanh.
- Thiết kế website thương mại điện tử: Tạo giao diện bán hàng thân thiện, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Một số công việc, vị trí phổ biến phù hợp cho sinh viên:
- Bán hàng online hoặc làm cộng tác viên bán sản phẩm trên sàn TMĐT.
- Tham gia chương trình affiliate marketing (tiếp thị liên kết).
- Cộng tác nội dung, livestream, hoặc quản lý gian hàng cho thương hiệu.
- Thực tập tại doanh nghiệp thương mại điện tử để hiểu quy trình vận hành thực tế.
Kỹ năng cần thiết để phát triển lâu dài
- Kỹ năng chuyên môn: hiểu nền tảng TMĐT, công cụ quảng cáo, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng mềm: giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, tư duy sáng tạo.
- Khả năng cập nhật xu hướng: theo dõi các thay đổi công nghệ và hành vi tiêu dùng.
4. Xu hướng phát triển của website thương mại điện tử trong tương lai
Thương mại điện tử toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng đang bước vào giai đoạn mới – khi mà công nghệ và trải nghiệm người dùng trở thành yếu tố trung tâm. Dưới đây là các xu hướng nổi bật mà thế hệ trẻ cần biết để định hướng học tập và nghề nghiệp.
Ứng dụng công nghệ thông minh
- Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, dự đoán hành vi mua hàng.
- Dữ liệu lớn (Big Data) giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và tối ưu chiến lược bán hàng.
- Chatbot & tự động hóa giúp cải thiện tốc độ phản hồi và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Bùng nổ xu hướng “Social Commerce”
- Kết hợp mạng xã hội và mua sắm trên cùng nền tảng (như TikTok Shop, Facebook Marketplace).
- Hình thức livestream bán hàng, video ngắn giúp người dùng dễ tiếp cận sản phẩm hơn.
- Người tiêu dùng trẻ trở thành trung tâm của xu hướng, vừa xem – vừa mua – vừa chia sẻ trải nghiệm.
Các trường đào tạo hiện nay, trong đó có Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội, đã nhanh chóng cập nhật chương trình học để giúp sinh viên bắt kịp xu hướng này. Việc nắm vững kiến thức về website thương mại điện tử không chỉ giúp người học hiểu thị trường mà còn mở ra cơ hội nghề nghiệp đa dạng trong tương lai.
Website thương mại điện tử không chỉ là công cụ mua sắm tiện lợi, mà còn là nền tảng kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng trong kỷ nguyên số. Nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực này và muốn trang bị kiến thức bài bản để phát triển nghề nghiệp trong tương lai, chương trình học từ xa ngành Thương mại điện tử tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội là lựa chọn lý tưởng. Liên hệ hotline để được tư vấn miễn phí.
Nguồn: mona.media, www.sapo.vn
Để lại một bình luận