Dự đoán nhu cầu tuyển dụng thương mại điện tử trong 5 năm tới

Xu hướng tương lai của thị trường tuyển dụng thương mại điện tử. Những vị trí “khát” nhân lực trong ngành thương mại điện tử. Tìm hiểu ngay! Sự bùng nổ của Thương mại điện tử đã thay đổi hoàn toàn cục diện kinh doanh toàn cầu. Từ những gã khổng lồ như Amazon, Alibaba đến hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ lẻ, mọi hoạt động mua bán đang dịch chuyển mạnh mẽ lên nền tảng số. Kéo theo đó, nhu cầu tuyển dụng nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực này đã tăng trưởng rất nhanh. Vậy nhu cầu tuyển dụng thương mại điện tử trong những năm gần đây như thế nào, tham khảo dưới đây nhé! 

1. Xu hướng tương lai của thị trường tuyển dụng thương mại điện tử

Khoảng mười năm trở lại đây, thương mại điện tử đã phát triển vượt bậc, trở thành một trong những lĩnh vực năng động nhất của nền kinh tế số. Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, tốc độ phủ sóng Internet cùng sự phổ biến của smartphone khiến việc mua sắm trực tuyến trở nên quen thuộc hơn bao giờ hết. Việt Nam hiện nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia và Thái Lan.

Theo báo cáo từ Bộ Công Thương, doanh thu từ thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 đạt khoảng 25 tỷ USD, tăng gần 20% so với năm trước. Cùng với đà tăng trưởng đó, hàng chục nghìn việc làm mới được tạo ra hằng năm, mở ra nhiều cơ hội cho người trẻ yêu thích lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.

Dự báo trong 5 năm tới, ngành thương mại điện tử Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định, đạt doanh thu hơn 40 tỷ USD vào năm 2030. Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, phân tích dữ liệu sẽ mở ra thêm nhiều vị trí việc làm mới như:

• Chuyên viên quản lý dữ liệu khách hàng (CRM Data Analyst)
• Chuyên viên tối ưu quảng cáo bằng AI (AI Ads Optimizer)
• Chuyên viên trải nghiệm người dùng (UX Specialist)
• Quản lý vận hành kho thông minh (Smart Warehouse Manager)

Những vị trí này đòi hỏi người lao động không chỉ hiểu thương mại điện tử mà còn phải biết sử dụng công cụ công nghệ hiện đại. Vì thế, việc học tập, nâng cấp kỹ năng liên tục là chìa khóa giúp người trẻ bắt nhịp xu thế.

2. Những vị trí “khát” nhân lực trong ngành thương mại điện tử

Sự phát triển nhanh chóng của thị trường kéo theo nhu cầu tuyển dụng đa dạng ở nhiều lĩnh vực chuyên môn. Không chỉ cần đội ngũ kỹ thuật hay nhân viên marketing, mà doanh nghiệp còn cần người am hiểu vận hành, chăm sóc khách hàng, quản trị sản phẩm, logistics,… 

2.1. Chuyên viên marketing online

Marketing online giữ vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu. Doanh nghiệp cần người có khả năng chạy quảng cáo Facebook, Google, Tik Tok; biết phân tích dữ liệu để tối ưu chi phí; đồng thời nắm bắt xu hướng nội dung sáng tạo nhằm thúc đẩy chuyển đổi.

2.2. Quản lý gian hàng (Store Manager/Store Operation)

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada hay TikTok Shop đều yêu cầu người phụ trách gian hàng có kỹ năng quản lý sản phẩm, theo dõi đơn hàng, tối ưu mô tả, hình ảnh, phản hồi khách nhanh chóng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, nhạy bén cùng khả năng phân tích dữ liệu doanh số.

2.3. Nhân viên chăm sóc khách hàng online

Thương mại điện tử cần nhân viên CSKH tận tâm, có kỹ năng giao tiếp tốt, hiểu rõ quy trình vận hành đơn hàng. Đặc biệt, trong môi trường cạnh tranh cao, việc xử lý khiếu nại hay tư vấn hiệu quả chính là yếu tố giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng lâu dài.

2.4. Chuyên viên SEO/Content Marketing

SEO và nội dung sáng tạo luôn được xem là nền tảng giúp thương hiệu phát triển bền vững. Người làm nội dung cần hiểu hành vi tìm kiếm, tối ưu bài viết để website đạt thứ hạng cao trên Google, đồng thời sáng tạo nội dung hấp dẫn cho mạng xã hội.

2.5. Logistics và vận hành kho hàng

Hậu cần là mắt xích quan trọng trong thương mại điện tử. Sự chậm trễ hay sai sót trong vận chuyển có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Do đó, nhân sự trong mảng này luôn được săn đón, đặc biệt tại các trung tâm kho vận lớn ở Hà Nội, TP.HCM, Bắc Ninh, Đồng Nai.

3. Lý do nhu cầu tuyển dụng thương mại điện tử tăng mạnh

Có nhiều nguyên nhân khiến nhu cầu nhân lực thương mại điện tử tăng nhanh trong những năm gần đây. Dưới đây là ba yếu tố chính:

3.1. Sự thay đổi hành vi tiêu dùng

Người Việt ngày càng chuộng mua hàng online nhờ sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và đa dạng sản phẩm. Xu hướng “mua sắm tại nhà” sau đại dịch Covid-19 tiếp tục duy trì, thúc đẩy doanh nghiệp đầu tư vào nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng.

3.2. Sự bùng nổ của mạng xã hội và xu hướng livestream bán hàng

Các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram không chỉ là nơi giải trí mà còn là kênh bán hàng hiệu quả. Hàng trăm thương hiệu, cá nhân kinh doanh đã thành công nhờ livestream, tạo nên cơn sốt “bán hàng qua video ngắn”. Do đó, nhu cầu về nhân lực có khả năng quay dựng, quản lý kênh, chạy chiến dịch quảng bá tăng đột biến.

3.3. Chính phủ thúc đẩy chuyển đổi số

Nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi sang thương mại điện tử, như chương trình “Go Online” hay “SME Digital Transformation”, đã giúp hàng chục nghìn doanh nghiệp nhỏ bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Việc này tạo ra nguồn cầu lớn về nhân sự am hiểu công nghệ, có kỹ năng vận hành các nền tảng thương mại điện tử.

4. Học hệ từ xa thương mại điện tử tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội 

Nhu cầu tuyển dụng thương mại điện tử trong những năm gần đây tăng nhanh chưa từng có. Đây là giai đoạn “vàng” cho những ai yêu thích kinh doanh trực tuyến, muốn phát triển trong môi trường năng động. Dù thị trường cạnh tranh gay gắt, nhưng cơ hội luôn rộng mở cho người có kiến thức chuyên môn, khả năng sáng tạo, cùng tư duy linh hoạt. Đặc biệt, các chương trình đào tạo thực tiễn như hệ từ xa tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội đang góp phần tạo ra nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng xu hướng phát triển mạnh mẽ của ngành.

Hệ thống E-Learning của HCCT sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật:

• Điểm nổi bật nhất của chương trình chính là hình thức học thi online 100%. Sinh viên không cần đến trường, giúp tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian di chuyển, phù hợp cho người đi làm, người bận rộn. 
• Sinh viên được cung cấp đầy đủ video bài giảng, tài liệu có sẵn. Bạn hoàn toàn chủ động học tập theo tốc độ của bản thân, bất cứ đâu, bất cứ lúc nào mình muốn.
• Chương trình không giới hạn độ tuổi, chỉ yêu cầu bằng tốt nghiệp THPT trở lên. Tạo cơ hội cho người muốn nâng cao bằng cấp, người chuyển ngành, hay người chỉ cần bằng cấp hỗ trợ công việc. 
• HCCT cam kết đào tạo kiến thức chuyên môn vững chắc thời lượng học 70% thực hành, 30% lý thuyết. Tập trung vào kiến thức thực tiễn giúp sinh viên nắm chắc kỹ năng hơn, tự tin, vững vàng hơn khi đi làm. Sinh viên có thể thực tập ngay từ kỳ 5 sự hỗ trợ của Nhà trường.
• Sau tốt nghiệp, sinh viên nhận bằng Cử nhân thực hành, có giá trị pháp lý tương đương bằng chính quy. Đủ điều kiện đăng ký học tiếp lên bậc cao hơn để mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
• Nhà trường cam kết hỗ trợ sinh viên tìm kiếm nơi thực tập, giới thiệu công việc sau khi ra trường, giúp người học yên tâm theo học.
• Hình thức xét tuyển dựa vào học bạ hoặc điểm thi THPT. Sinh viên không cần tham gia thi tuyển đầu vào, giảm bớt áp lực thủ tục rườm rà.

Có thể thấy, sự phát triển không ngừng của thị trường tạo ra nhu cầu tuyển dụng thương mại điện tử cực kỳ lớn đa dạng về vị trí. Đây không còn là xu hướng nhất thời mà là sự thay đổi về phương thức kinh doanh lâu dài trong tương lai. Chương trình đào tạo từ xa linh hoạt thực tiễn của HCCT, sẽ là bước đệm hoàn hảo giúp bạn nâng cao trình độ, sẵn sàng chinh phục ngành học đầy thách thức này.

Xem thêm:

Ngành học thương mại điện tử ra làm gì? Lương bao nhiêu?

Điểm mặt các sàn thương mại điện tử hàng đầu, nhiều người tin tưởng

Năm 2025 rồi có nên học thương mại điện tử không?

Hướng dẫn học Marketing Online từ A-Z: Lộ trình cho người mới bắt đầu